株式会社Surpass【未経験歓迎！】残業20時間以内！チームで行なう顧客フォロー営業★カスタマーサポート

■BtoBセールス・マーケティング支援事業
■営業研修事業
【SPOとは】
■SurpassのSPOとは：
Surpassは、営業のアウトソーシングとBtoBマーケティングを掛け合わせた「SPO（セールス・プロセス・アウトソーシング）」というサービスを提供しています。SPOでは、再現性のある仕組みづくりを行うために、導入時には以下のような流れでマーケット調査を行います。
1．1から3ヶ月のテストマーケティングを実施
2．まずは定量数を確保し、クライアントの営業プロセスや課題、現状、マーケットを把握
3．その上で、お客様ごとにカスタマイズしたプランをご提案
■営業戦略の実行：
私たちが提供するのは、顧客づくりに特化したSPO。実際に現場に出て営業戦略を実行することはもちろん、女性のコミュニケーション能力を活かし、エンドユーザーの声を引き出すことに注力しています。そこから得た「リアルな声」は、すぐに戦略へ反映。短期スパンでサイクルを回し、現場情報に基づいた戦略を何度も試行することによってより効率的な営業戦略をご提案します。
■私たちが考える新しい営業のカタチ：
私たちがメイン事業とするSPOは、セールスのプロセスを分解し、お客様の展望に合わせてカスタマイズしたアウトソーシングサービス。マーケティング戦略の考案から営業戦略の実践まで、営業にまつわる課題解決を幅広くサポートし、より標準化したセールスの仕組みづくりを行っています。
私たちの目標は、「永続的な顧客関係を築くこと」と「再現性のある仕組みをつくること」。
LTV（ライフタイムバリュー）に焦点をあてた営業戦略の立案を行いながら属人化ではなく、より標準化した営業プロセスの確立を目指すことでお客様の真の利益を追求します。

クライアントから依頼を受け、営業支援を行ないます。お客様リストをもとにアポイントを取り、訪問活動を通じてニーズをヒアリングしましょう。当社
の仕事はあくまでお客様との関係構築。契約はクライアント企業の営業の方が担当します。
【仕事詳細】
■チーム単位でプロジェクトを担当
依頼は主に1〜5年単位の「プロジェクト」として受け、マネージャーを含めた数人のチームで遂行。チーム内でアイデアを出し合いながら、お客様
の満足度を向上していきましょう。
■既存顧客に対するフォロー
リピートをいただけるよう、2〜3か月に1回は直接ご担当者様からお困りごとがないかをヒアリングします。上手くいったトークはチーム内で共有す
るので、アプローチの仕方に悩むことはありません。
※既存フォローが電話の場合、1日60件〜70件ほど電話でフォローしていただきます
★プロジェクトはさまざま！(下記一例)
・オフィス家具（購入実績のあるお客様に、次回購入時もご利用いただけるように関係構築）
・美容機器（ドラッグストアに訪問し、新商品をご案内）など
※クライアントは大手企業が多く、お客様に話を聞いてもらいやすいという特長があります。
第三者の立場だからこそ、クライアントが気付きにくい課題も見えてきます。クライアント先に常駐することも多く、さまざまな企業を支援できるのも
アウトソーシング業の面白いところ。プロジェクトは専任で配属となるため、目の前の仕事にじっくり携われます。
《仕事の醍醐味》
【教育制度】
入社後は、名刺の渡し方や電話のかけ方、基本的なPCスキルなどについてイチからお教えします。ビジネスマナーだけでなく「お客様に好印象を与える話の聞き方」といった立ち居振る舞いも指導。個人個人のレベルに合わせて研修するので安心してスタートできます。
入社時研修の後は、プロジェクトごとの研修へ。1ヶ月ほどのトレーニングを経て営業デビューとなります。プロジェクトはチーム体制で進めていくので、不安なく仕事に取り組める環境です。
【募集背景】
営業アウトソーシングを通じて、さまざまなクライアントの課題を解決してきた私たち。おかげさまで、業界を問わず大手企業様も含めた多くのクライアントをご支援させていただいています。
今後は、自社で培ったノウハウを活かした事業の立ち上げなど、さらに幅広い支援ができる体制を目指していきたいのですが、現在の人数では現行の営業アウトソーシングで手一杯。そこで今回、顧客フォロー営業として活躍していただく仲間を増員することとなりました。業務拡大に伴い募集。同年代の同期と一緒に始められます！

＜未経験者歓迎！＞
■基本的なPCスキルをお持ちの方
└WordやExcelで、文字や数字の入力作業ができればOK
※ブラインドタッチ必須
※「人の役に立ちたい」「頑張れる仕事を見つけたい」「落ち着いて関係づくりに励みたい」…そんな志を重視した採用を行ないます！
※研修制度やサポート体制を整えているので、安心してスタートできます。詳しくは【教育制度】の項目をご覧ください。

東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル3F
[最寄り駅]
各線「五反田駅」から徒歩9分
東急池上線「大崎広小路駅」から徒歩7分
目黒線「不動前駅」から徒歩8分
(備考)
仕事によってはお客様先での勤務になります。
本社は駅から徒歩9分/白を基調にしたキレイなオフィスです。
好業績を受け、五反田駅より徒歩圏内にある“新オフィス”に移転しました！

9:00から18:00(休憩1時間)

【残業】

残業は月平均20時間程度と少なめ。
★残業が少ない理由は？
「みんなで早く帰ろう」という雰囲気がある当社。そのため、一人の社員に仕事の負担が掛からないようにしています。誰かの仕事が早く終わったら、残りの人の分をチームで分担。この協力体制こそが残業が少ない理由なのです。

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
401K年金(確定拠出年金)
社員旅行
携帯・PC貸与
フリーアドレス
創立祭
★賞賛の場「Surpass Award」があり！
年に1回、活躍をした社員を創立祭の場で賞賛しています。EOS(Embody of Surpass)、新人賞、力持ち賞、ワクワクしているで賞、社長賞などがあり、それぞれの表彰と賞品の授与をしています。
★風通しの良い職場！
服装はオフィスカジュアルでOK。社内にある図書ブースで本の貸し出しをしているほか、菓子類を割引で買える「オフィスグリコ」も導入。英語教室やフットサルといったクラブ活動も盛んです。

■月給：22万1760円〜45万円＋各種手当
【月給の内訳】
・基本給：16万4565円〜33万6690円
・固定残業手当：月45時間分、5万7195円〜11万6910円。45時間を超過分は別途支給。
▼年収例
年収320万円/25歳(入社1年目・営業)
年収420万円/27歳(入社2年目・リーダー)
年収600万円/32歳(入社5年目・マネージャー)
昇給年2回
賞与年1回（8月）
交通費支給（上限:月3万円）
出張手当
役職手当
結婚祝い金
出産祝い金

完全週休2日制（土・日）※2ヶ月に1回土曜日研修あり(参加は任意)
祝日
年末年始休暇（5日）
夏季休暇（3日）
有給休暇（10日〜20日）
慶弔休暇
産前産後休暇（取得実績あり）
育児休暇（取得実績あり）※復職率100%

書類選考,一次面接,最終面接