


「カウンセリングで会話がうまく広がらない」
「お客様に必要な提案をしても、なかなか伝わらない」
「一度きりの利用で、リピートにつながらない」
美容サロンやダイエットコーチなど、
健康・美容事業では、技術や知識だけでなく
お客様との“信頼関係”が成果を左右します。
しかし、人によって感じ方・考え方・行動の基準は異なります。
どれだけ良い提案でも、
相手のタイプに合わない伝え方では
「自分には合わない」と思われてしまうことがあります。
本講座では、
✔︎ 自分のコミュニケーションタイプを知る
✔︎ お客様との感じ方・考え方の違いを理解する
✔︎ お客様の本音や悩みを引き出す質問を学ぶ
✔︎ 相手に合わせた提案・声かけを身につける
といった内容を、具体例を交えて分かりやすく解説します。
お客様の「わからない」が理解に変わることで、
無理に売り込まなくても信頼され、
継続やリピートにつながる関係を築きやすくなります。
お客様にもっと寄り添い、
自然に選ばれる事業者を目指したい方におすすめです。
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