スマホ安心サポーター｜困りごと解決（LINE／zoom／写真／アプリ）

【スマホ安心サポーター】
スマホ操作の不安・つまずきを、あなたのペースに合わせて解決します。

スマホショップ勤務5年。現場でよくある「困った」を、分かりやすく・安全にサポートします。

得意：初期設定／LINE設定＆使い方／写真・アプリの基本操作
「何が分からないか分からない」状態でも大丈夫。画面を見ながら一緒に進めます。

【対応内容】
・初期設定
・LINE設定＆使い方（登録／友だち追加／通知／写真送信など）
・写真（保存／整理／共有）
・アプリ（入れ方／消し方／使い方）
・データ移行
・Zoom（画面共有）での操作サポート

【サポート方法】
・基本：LINEでやり取り（メッセージ／通話）
・必要に応じて：Zoom可（画面共有）
・対面：要相談（場所・日程により）

　奈良北部以外は、移動にかかる実費（交通費）を別途お願いする場合があります。事前に金額をお伝えし、ご納得いただいてから伺います。

【料金】
A：30分サポート　3,000円（税込）
B：60分サポート　5,000円（税込）
※内容により、どちらが合うか迷う場合は先にご相談ください（おすすめ時間をご案内します）。
※時間メニュー制です（30分／60分）。終了10分前に進捗を確認し、必要な場合のみ延長をご提案します。

　延長は【15分単位で1,500円追加料金】、または【別日に続き】を選べます。

【ご準備いただくもの】
・スマホ（充電）
・必要なら：ID／パスワードが分かるもの（Apple ID／Google／各種アプリ）
※パスワードの入力はご本人にお願いし、こちらで控えることはありません。

【注意事項】
・作業には限界があるため、端末の状態や各社仕様により「できる／できない」があります。
・復旧や結果を保証するサービスではなく、最善の方法を一緒に選びます。

【格安SIM／料金診断（希望者のみ）】
スマホ料金の見直し（料金診断）や、格安SIMのご相談も可能です。ご状況を伺い、無理のない選択肢をご提案します（無理な勧誘はしません）。
取扱いにあたり、総務省 届出番号：G2035858 です。
※お手続きが必要な場合は、内容・条件をご確認いただいたうえで進めます。

A：30分サポート　3,000円（税込）
B：60分サポート　5,000円（税込）
※時間メニュー制です（30分／60分）。終了10分前に進捗を確認し、必要な場合のみ延長をご提案します。

延長は【15分単位で1,500円追加料金】、または【別日に続き】を選べます。

【LINK BASEからのお申込み限定】
はじめての方も安心。状況を伺って「どこが分からないか」から一緒に整理します。
※サポート中に追加料金が発生することはありません（事前に時間メニューを選択）。

スマホの「ちょっと困った」（初期設定、LINE、写真、アプリ等）を中心にサポートしています。
お一人おひとりの状況に合わせて、手順を整理しながら進めます。
 

※ご感想をいただいた場合は、許可を得たうえで順次掲載します。

全国対応（オンライン）
・LINE：全国OK
・Zoom（画面共有）：全国OK
・対面：要相談　

　奈良北部以外は、移動にかかる実費（交通費）を別途お願いする場合があります。事前に金額をお伝えし、ご納得いただいてから伺います。

・LINEの設定や使い方が不安な方
・写真の送り方／保存／整理が分からない方
・アプリの入れ方／消し方／使い方で困っている方
・機種変更やデータ移行でつまずいている方
・誰かに聞きたいけど、どこに聞けばいいか分からない方

1）LINK BASEからお申込み（A：30分 or B：60分を選択）
2）LINEで日程調整＆困りごとの確認
3）当日サポート実施（LINE／必要に応じてZoom画面共有）
4）必要があれば、次にやることを簡単にまとめてご案内